Wysyłka

POLITYKA WYSYŁKI — AURALED™

1. Realizacja zamówień

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 oraz w weekendy i święta są realizowane następnego dnia roboczego.

2. Czas dostawy

Standardowa dostawa na terenie Polski: 7–14 dni robocze z powodu dużego zainteresowania produktem

AURALED™ dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w podanym terminie. W wyjątkowych przypadkach — np. zwiększony ruch w sklepie lub okoliczności niezależne od sprzedawcy — czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku klient zostanie poinformowany drogą e-mail.

4. Obszar dostawy

Sklep AURALED™ realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna nie jest aktualnie dostępna.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje na podany adres e-mail numer listu przewozowego umożliwiający śledzenie paczki w czasie rzeczywistym 

6. Uszkodzenia w transporcie

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki prosimy o:

— Spisanie protokołu szkody w obecności kuriera
— Wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania i produktu
— Kontakt z nami na adres kontakt@dermavela.pl w ciągu 24 godzin od odbioru

Uszkodzoną przesyłkę wymienimy na nową bez dodatkowych kosztów.

7. Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie i jej zwrotu do nadawcy, ponowna wysyłka wiąże się z kosztem dostawy pokrywanym przez klienta.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@dermavela.pl
Czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze

Ostatnia aktualizacja: maj 2026
AURALED™ · Warszawa · Polska